Частые вопросы

Магазин
Разработка моделей
Курсы
Вебинары и видеоуроки
01
При оплате на сайте я вижу надпись "Тинькофф Касса", можно ли оплатить картой другого банка РФ?
Да, конечно. Вы можете оплатить картой абсолютного любого банка Российской Федерации. Так же возможна оплата с помощью СПБ, SBERPAY, TinkoffPAY и т. д.
02
Как получить счет на оплату для юридического лица?
При оформлении заказа на сайте Вы можете выбрать оплату в поле "Тип плательщика" как юридическое лицо и дальше в специальных полях заполнить информацию по реквизитам, на которые необходимо выставить счет. В рабочее время Вам будет отправлен счет на электронную почту, а так же мы его добавим в заказ в личном кабинете.
03
Придет ли мне чек об оплате?
Чек будет отправлен на Вашу электронную почту после оплаты заказа.
04
Какими курьерскими службами Вы отправляете?
Преимущественно мы отправляем курьерской службой "СДЭК", но также можем отправить "Почтой России" или пешим курьером по Москве и области.
05
Могу ли я оплатить заказ из другой страны и сможете ли Вы мне его доставить?
Да, мы принимаем оплаты из-за рубежа и можем доставить Ваш заказ в любую точку мира.
Для этого Вам нужно добавить нужные товары в корзину, оформить заказ на сайте, выбрать тип оплаты "Зарубежная оплата", мы сразу увидим Вашу заявку и свяжемся с Вами в рабочее время или напишите нам пожалуйста сразу на почту: shop@bendstom.com
06
В течение скольки дней происходит отправка товара?
Мы собираем Ваш заказ в течение 24-48 часов, не считая выходные (воскресенье) и праздничные дни.
После этого посылка передается курьерской службе это занимает так же от 24-48 часов, и только после этого посылка едет к Вам в указанном диапазоне дней, как при оформлении заказа.
Учитывайте пожалуйста время на сборку и передачу курьерской службе посылки. Для доставки по Москве и области у нас есть доставка пешим курьером (услуга платная).
Указаны крайние сроки на случай форс-мажоров, к сожалению от них никто не застрахован.
07
Мне нужна максимально быстрая доставка в день заказа, как её оформить?
Мы можем сделать экспресс-доставку. Данная услуга платная, зависит от Вашего адреса. Вы можете указать в комментариях при оформлении заказа о необходимости срочной доставки или сообщить об этом менеджеру. Мы сделаем все возможное, чтобы доставка была осуществлена в нужные сроки.
08
Могу ли я оплатить наложенным платежом?
В таком случае стоимость будет дороже за заказ, так как нередко могут случаться довольно казусные ситуации с наложенным платежом, то мы вынуждены сделать данный вид услуги платным. Стоимость индивидуальна для каждого заказа.
09
Мне приехал поврежденный / неполный заказ, что делать?
Сообщите пожалуйста об этом менеджеру, который помогал оформить заказ или свяжитесь по контактам розничного / оптового отделов.
10
Какие у Вас есть оптовые условия или иные индивидуальные?
Мы всегда открыты к сотрудничеству. С дополнительной информацией по взаимодействию с партнерами и условиями можно ознакомиться здесь.
11
Хочу заказать у Вас товар с индивидуальными параметрами, можете ли Вы это реализовать?
Да, мы можем реализовать Ваши задачи. Если необходима разработка моделей, то у нас есть отдел, который этим занимается. Можно ознакомиться более подробно здесь.
01
Сколько в среднем занимает разработка и «выход» на финальный образец?
В среднем от 1 недели до 4-х недель. Как Вы понимаете каждый случай индивидуален и зависит от технического задания, может быть срок еще меньше или больше.
02
Можете ли Вы сделать только один этап разработки, а оставшееся мы реализуем своими силами?
Да, мы готовы помочь на нужном Вам этапе, для этого необязательно взаимодействовать с нами в рамках полного цикла производства.
03
Работаете ли Вы по системе СТМ?
Конечно. Мы поддерживаем данный вариант взаимодействия с нами, как с независимым производством. В таком случае упоминаний «Bendstom» на самом изделии не будет. Вы занимаетесь продвижением и реализацией продукции полностью под своим брендом.
04
Сколько в среднем стоит разработка модели?
Самый главный наш плюс в ценообразовании разработок – мы включаем Ваши вложенные средства за разработку в последующие заказы, и Вы в процессе будущих заказов обратно получаете вложенные средства в виде произведенных моделей. Ценовой диапазон очень обширен и зависит от Вашего технического задания. В некоторых случаях мы можем не взять средства за разработку моделей, если у нас есть готовые уже наработки или же сама реализация нам интересна с точки зрения развития производства.
05
У меня есть собственные разработки, хочу реализовать их на Вашем производстве могу ли рассчитывать на то, что они не будут скопированы Вами и отдельно реализовываться без моего ведома?
Конечно, мы соблюдаем все принципы трудовой этики, как устно, так и юридически закрепляем в договоре. У нас есть большое количество продуктов, которые полностью разработаны нашими партнерами, а мы выступаем исключительно в качестве исполнителя в рамках производства.
01
Я решил записаться на Ваш курс, как это сделать?
Под описанием каждого практического курса, указаны варианты связи с нами, включая обратный звонок.
02
Что является подтверждением записи на курс?
Частичная предоплата (25%) или полная.
03
Как можно оплатить?
Любой удобный для Вас способ, включая выставления счетов на юридические лица. Пожалуйста остерегайтесь мошенников, запись на курс ведется только с контактами указанными на сайте или в публикациях в наших социальных сетях, в комментариях также нередко можно “встретить” мошенников.
04
Можно ли посещать курсы будучи студентом?
Да, конечно. Есть ли Вы сомневаетесь, что данный материал слишком сложен для Вас, свяжитесь пожалуйста с нами, и мы Вас проконсультируем - целесообразно ли Вам посетить данный курс.
05
Предусмотрены какие-либо скидки?
5% скидка предоставляется студентам и ординаторам при предоставлении подтверждающих документов.

На группы более 3-х человек включительно - скидка 5%.

Если у Вас День Рождения в день курса или в пределах 3-х календарных дней до и после Дня Рождения (включая), то мы с радостью сделаем Вам скидку.

Если Вы "проходите" по двум или более скидкам, то будет предоставлена одна общая скидка 5%.
06
Нужно ли с собой что-то приносить на курс?
Ничего не нужно, главное - хорошее настроение и желание учиться.
07
Дают баллы НМО за практические курсы?
В описании к каждому практическому курсу указано наличие баллов НМО, если ничего не написано, то с большой долей вероятности баллы НМО не предусмотрены за данный курс, само собой Вы можете переспросить у нас на всякий случай любым удобным для Вас способом.
08
Предусмотрен ли сертификат?
За все практические курсы предусмотрены сертификаты с печатью проекта и подписью лектора, выдаются по прохождению практического курса.
09
Хочу выступить у Вас в качестве лектора, что надо сделать?
Оставьте пожалуйста свои контакты, где удобно, и мы с Вами свяжемся.
01
При оплате на сайте я вижу надпись "Тинькофф Касса", можно ли оплатить картой другого банка РФ?
Да, конечно. Вы можете оплатить картой абсолютного любого банка Российской Федерации. Так же возможна оплата с помощью СПБ, SBERPAY, TinkoffPAY и т. д.
02
Как получить счет на оплату для юридического лица?
При оформлении заказа на сайте Вы можете выбрать оплату в поле "Тип плательщика" как юридическое лицо и дальше в специальных полях заполнить информацию по реквизитам, на которые необходимо выставить счет. В рабочее время Вам будет отправлен счет на электронную почту, а так же мы его добавим в заказ в личном кабинете.
03
Купил / купила вебинар, но почему-то нет доступа, что делать?
Если у Вас не получается в личном кабинете открыть вебинар, который Вы приобрели в онлайне или уже в записи, то напишите нам пожалуйста в форму обратной связи, указанная на сайте или контакты (электронная почта и т.д.), включая социальные сети. Вам оперативно помогут. Остерегайтесь пожалуйста мошенников.
04
Сколько я могу смотреть вебинар в записи количество раз и в течение какого времени?
В описании к каждому вебинару указано сколько он будет доступен в записи и сколько раз Вы его сможете посмотреть, также есть вебинары, которые можно скачать на любое устройство и запись остается у Вас навсегда. Обычно (бывают исключения) время для просмотра записи составляет 45 календарных дней с неограниченным количество “входов” для просмотра, т.е. Вы можете зайти и посмотреть 15 минут в первый день, потом через неделю еще 30 минут и далее.
05
Дают баллы НМО за просмотр вебинаров?
В описании к каждому вебинару указано наличие баллов НМО за вебинар, если ничего не написано, то с большой долей вероятности баллы НМО не предусмотрены за данный вебинар, само собой Вы можете переспросить у нас на всякий случай любым удобным для Вас способом.
06
Предусмотрен ли сертификат?
За все платные вебинары предусмотрены сертификаты с печатью проекта и подписью лектора. Доступны в личном кабинете или на электронной почте.
За бесплатные вебинары довольно часто можно получить сертификат, но бывают исключения, так же доступны в личном кабинете или на электронной почте.
07
Можете ли Вы отправить сертификат за вебинар курьерской службой с оригинальной печатью, так как при распечатывании электронного сертификата печать получается "копией"?
Да, конечно. Для этого Вам необходимо написать нам, и мы с радостью отправим сертификат. Данная услуга платная.
08
Я не успел посмотреть запись, доступ уже закрыт, что мне делать?
Напишите нам пожалуйста, и мы Вам поможем.
09
У меня возникли вопросы по вебинару при просмотре записи, могу ли я их задать лектору?
Да, конечно. Каждый лектор нашего проекта с радостью ответит на Ваши вопросы после вебинара. Вы можете отправить вопрос нам, и мы его адресуем лектору, и потом так же отправим его ответ Вам.
10
Хочу выступить у Вас в качестве лектора, что надо сделать?
Оставьте пожалуйста свои контакты, где удобно, и мы с Вами свяжемся.