Видеоуроки

Электронная почта по всем вопросам: web@bendstom.com
Сбросить

Вопросы и ответы

01
Совершил(а) покупку, но почему-то нет доступа, что делать?
Если у Вас не получается в личном кабинете открыть видеоурок / вебинар, то напишите нам пожалуйста сюда web@bendstom.com или свяжитесь через форму обратной связи на сайте, Вам оперативно помогут. Остерегайтесь пожалуйста мошенников.
02
Видеоурок и вебинар в чем отличие?
Видеоурок на нашей площадке - это заранее записанное видео с лекцией, которое можно сразу посмотреть после покупки.
Вебинар - это онлайн-мероприятие, которое назначено на определенную дату и его можно посмотреть в онлайн-режиме, задавая вопросы лектору в реальном времени.
Прошедшие вебинары довольно часто продаются после их проведения, но уже в качестве "видеоурока".
03
Сколько я могу смотреть видеоурок / вебинар в записи количество раз и в течение какого времени?
В описании к каждому видеоуроку / вебинару указано сколько дней он будет доступен для просмотра. Обычно (бывают исключения) время для просмотра составляет 30 календарных дней с неограниченным количество “входов”, т.е. Вы можете зайти и посмотреть 15 минут в первый день, потом через неделю еще 30 минут, и далее.
04
Я не успел(а) посмотреть, а доступ уже закрыт, что мне делать?
Напишите нам пожалуйста сюда web@bendstom.com, и мы постараемся Вам помочь.
05
Почему требуется диплом или другой подтверждающий документ для просмотра
В виду борьбы с "пиратством" доступ к видео может быть осуществлен только при предоставлении диплома для специалистов; студенческий билет для студентов. В одностороннем порядке без объяснения причин мы можем отказать Вам в доступе и вернуть средства. Наш проект имеет базу "пиратов", которая постоянно актуализируется.
06
У Вас есть программа лояльности?
Да, конечно. Со всеми актуальными акциями и скидками можно ознакомиться здесь.
07
При оплате на сайте я вижу надпись "Тинькофф Касса", можно ли оплатить картой другого банка РФ?
Да, конечно. Вы можете оплатить картой абсолютного любого банка Российской Федерации. Так же возможна оплата с помощью СПБ, SBERPAY, TinkoffPAY и т. д.
08
Как получить счет на оплату для юридического лица?
При оформлении заказа на сайте Вы можете выбрать оплату в поле "Тип плательщика" как юридическое лицо и дальше в специальных полях заполнить информацию по реквизитам, на которые необходимо выставить счет. В рабочее время Вам будет отправлен счет на электронную почту, а так же мы его добавим в заказ в личном кабинете.
09
Почему вебинары / видеоуроки можно купить только из РФ?
Из-за повсеместного "пиратства" наш проект продает вебинары / видеоуроки только гражданам РФ.
10
Получение сертификата
Мы отправляем бесплатно за каждый вебинар / видеоурок сертификат до ближайшего к Вам пункта СДЭК по территории РФ. После оплаты любого вебинара / видеоурока в течение 30 рабочих дней наш менеджер с Вами свяжется и уточнит данные для отправки сертификата, и сертификат "поедет" к Вам. Если сертификат приехал поврежденный, пожалуйста немедленно об этом сообщите менеджеру или на электронную почту web@bendstom.com, мы оперативно отправим новый сертификат за наш счет. Сертификаты в электронном виде не предоставляются.
11
Могу ли я передать аккаунт коллеге?
Аккаунт и ключи для просмотра запрещено передавать 3-им лицам. В случае обнаружения - мы приостанавливаем доступ к аккаунту без возврата денежных средств.
12
Хочу купить в подарок вебинар / видеоурок
Такой вариант возможен через покупку подарочного сертификата, с которыми можно ознакомиться здесь. При этом важно, чтобы человек, которому Вы подарите сертификат был гражданином РФ для того, чтобы у него была возможность посмотреть приобретенные вебинары / видеоуроки.
13
С каких устройств возможен просмотр, технические требования
Просмотр возможен с компьютера (Windows, MacOS), так же с телефона (Android, IOS). Требования минимальны для современных ПК и мобильных устройств, главное - наличие стабильного интернета-соединения (от 10 Мбит/с).
14
Баллы НМО
Мы не выдаем баллы НМО за вебинары и видеоуроки.
15
Где можно ознакомиться с договором?
С договором и другими юридическими аспектами по вебинарам и видеоурокам, можно ознакомиться здесь.